سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الاسترجاع لمبيعات سهلة ومرنة حيث ان العميل بإمكانه الإسترجاع او الإستبدال بكل سهوله ويسر
كم هي المدة المسموحة للاستبدال / الاسترجاع؟
7 أيام من تاريخ الشراء بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
كيف يمكن استبدال / استرجاع قيمة مشترياتي؟
“نمنحك 3 أيام يمكنك خلالها استبدال أي منتج بنفس قيمته طالما أن المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة.
لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك ارسال ايميل على ( ) المعلومات التالية:
- رقم الطلب
- تحديد العملية “استبدال/استرجاع
- رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب “في حالة الاسترجاع”
- الطاقه البديلة + المقاس “في حالة الاستبدال
*في حالة عدم توفر الطاقه البديلة سيتم التواصل معك على الرقم المسجل بالطلب.
*في حالة رغبة العميلة باسترجاع مبلغ الطلب “البديل” يتم خصم قيمة شحن اعادة الطلب “البديل”. .